Przejdź do treści

Zalecenia


Szanowni Państwo,
z uwagi na zagrożenie epidemiczne, na chwile obecną do odwołania pracujemy od poniedziałku do piątku na nowych zasadach i w nowych godzinach:
SALON I SERWIS poniedziałek - piątek: 8.00 - 16.30, sobota: nieczynne
STACJA KONTROLI POJAZDÓW: 8.00 – 16.00, sobota: nieczynne

Dla Państwa i naszego bezpieczeństwa stosujemy się do poniższych zaleceń:
OGÓLNE
  • przed wejściem do firmy używamy płynu do dezynfekcji rąk (dostępny przy wejściu)
  • zachęcamy do kontaktu telefonicznego lub drogą e-mail`ową. Wiele spraw możemy załatwić bez wychodzenia z domu
  • prosimy o zrezygnowanie z form powitania, które mogą stanowić potencjalne zagrożenie np. uścisk ręki oraz zachowanie ok. 2 metrowej odległości
  • zamknięta jest poczekalnia/Kącik Klienta. Na czas obsługi pojazdu wychodzimy na zewnątrz (spacer, można skorzystać bezpłatnie z roweru). Wracamy po auto po telefonicznym wezwaniu
  • za usługi płacimy kartą lub telefonem
  • osoby mające objawy chorobowe, zachęcamy do nie planowania wizyt i pozostanie w domu.

SERWIS
  • jeżeli Państwa auto wraca prosto z zagranicy prosimy przed przyprowadzeniem min 12 h przewietrzyć wnętrze kabiny
  • reagujemy na prośby pracowników dot. procesu pozostawienia auta w serwisie
  • prosimy pojedyńczo podchodzić do pracowników Biura Obsługi Klienta w wyznaczonej strefie
  • wszystkie samochody przyjmowane na serwis są zabezpieczane i dezynfekowane

SPRZEDAŻ SAMOCHODÓW
  • praca w mniejszej obsadzie, dyżury handlowców w salonie
  • obsługę w salonie staramy się ograniczyć do minimum
  • przed wizytą w salonie prosimy o telefon w celu jej potwierdzenia
  • jazdy testowe autami zostają wstrzymane do odwołania
  • wszystkie formalności związane z zakupem auta robimy drogą e-mailową
  • w przypadku podpisania umowy kredytowej, leasingowej prosimy o wcześniejszy kontakt z opiekunem zamówienia / handlowcem w celu umówienia się indywidualnie w salonie
  • zapytania klientów dotyczące gamy modeli Renault, Dacia prosimy kierować na: renault@chroscicki.pl lub bezpośrednio na adresy handlowców
  • telefony kontaktowe dostępne na stronie lub bezpośrednio pod ogłoszeniem (dotyczy otomoto)
  • prosimy o przesłanie w zapytaniu: wybranej konfiguracji oraz podanie telefonu kontaktowego, który znacznie ułatwi nam dopasowanie oferty do oczekiwań

Wydawanie samochodów:
  • po odbiór auta po wcześniejszym umówieniu zapraszamy tylko właściciela auta lub jedną osobę przez niego upoważnioną do odbioru
  • prosimy o zabranie ze sobą: tablic rejestracyjnych, naklejki, dowodu rejestracyjnego

UBEZPIECZENIA
  • dział ubezpieczeń pracuje zdalnie
  • prosimy o kontakty w sprawie polis telefonicznie lub e-mailowo:
- Magdalena Jastrzębska: 604 243 043, e-mail: magdalena.jastrzebska@chroscicki.pl
- Sylwia Domańska: 604 123 888, e-mail: sylwia.domanska@chroscicki.pl


Za ewentualne niedogodności przepraszamy
Zarząd i pracownicy AMS Chróścicki Sp. z o.o.
 
Wróć do spisu treści